FAQ
Lieferung / Versand
Wie wird meine Bestellung versandt?
Innerhalb Deutschlands:
Deine Bestellung wird sicher verpackt und per Brief mit der Deutschen Post verschickt.
Andere Länder:
Deine Bestellung wird sicher verpackt und per DHL Paket (versichert & mit Sendungsverfolgung) verschickt.
Wie schnell kommt meine Bestellung bei mir an?
Innerhalb Deutschlands:
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir. Sobald sie unterwegs ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.
Andere Länder:
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 5-8 Werktagen bei dir. Sobald sie unterwegs ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung inklusive der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Innerhalb Deutschlands:
Nein, da die Bestellungen per Brief verschickt werden, gibt es keine Sendungsverfolgung. Falls du eine Sendungsnummer möchtest, melde dich gerne vorab bei uns - wir finden eine Lösung.
Andere Länder:
Ja, deine Bestellung wird versichert per DHL Paket verschickt und du erhälst per Mail die Sendungsnummer.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Damit du bequem und sicher zahlen kannst, bieten wir dir eine Vielzahl an Zahlungsmöglichketen an. Darunter auch Paypal oder per Kreditkarte. Eine genaue Übersicht kannst du im Bestellvorgang sehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bestätigt ist, beginnen wir so schnell wie möglich mit der Bearbeitung. Melde dich jedoch schnellstmöglich bei uns, wenn du Änderungen oder eine Stornierung wünschst – wir schauen, ob sich das noch einrichten lässt!
Rücksendung
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
Achte bitte darauf, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Packe sie am besten sicher ein, damit sie heil bei uns ankommen.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, veranlassen wir die Rückzahlung. Das dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Produkte
Wie werden die Produkte hergestellt?
Unsere Sticker werden mit viel Liebe und Sorgfalt designt und auf hochwertigem Vinylpapier gedruckt. Viele Sticker werden zusätzlich mit einem Laminat versehen, das sie langlebiger und robuster macht.
Unsere magnetischen Lesezeichen und Buttons werden auf Fotopapier gedruckt und ebenfalls mit Laminat versehen.
Aus welchen Materialien werden die Produkte hergestellt?
Sticker:
Statt Stickerpapier verwenden wir spezielle Vinylfolie, die besonders strapazierfähig ist. Für laminierte Sticker in matt oder glänzend verwenden wir professionelle Oracal-Folie. Glitzernde Sticker sind ebenfalls mit einer zusätzlichen Laminierfolie versehen.
Magnetische Lesezeichen:
Die Lesezeichen bestehen aus 210 g/m² starkem Fotopapier und sind zum Schutz laminiert. Die Magnete haben eine extra starke Haftkraft, damit alles gut an Ort und Stelle bleibt.
Wie umweltfreundlich sind die Produkte?
Das Material der Sticker ist nicht besonders umweltfreundlich. Da brauchen wir uns nichts vor machen...
Wir achten darauf, möglichst wenig Müll zu produzieren & Reste, die bei der Herstellung anfallen, wiederzuverwenden.
So verschenken wir z.B. Schnittreste, da damit noch gut gebastelt werden kann.
Die Plastikrückseiten der Folien sammeln wir, um daraus Stickerhefte zu machen.
Produkte mit Mängeln werden möglichst nicht weggeschmissen, sondern als B-Ware verkauft oder, je nach Mangel, verschenkt.
Produktpflege
Sind die Sticker wasserfest?
Unsere laminierten Sticker sind spritzwasserfest, jedoch nicht komplett wasserfest. Sie eignen sich daher gut für Oberflächen, die gelegentlich kurz nass werden, wie Laptops oder Flaschen (bei Spülung per Hand). Nur ständige UV-Belastung oder längerer kontakt mit Wasser könnten die Farben langfristig verblassen lassen. Matte Journal-Sticker sind hingegen nicht wasserfest oder -resistent und eher für trockene Oberflächen geeignet.
Wie entferne ich die Sticker rückstandslos?
Unsere laminierten Sticker lassen sich leicht abziehen und hinterlassen kaum Rückstände. Falls sie schon lange haften und sich schwer lösen, kannst du sie etwas anwärmen (z. B. mit einem Fön), um das Ablösen zu erleichtern. Kleberrückstände lassen sich mit etwas Wasser und Seife entfernen. Beachte, dass unsere matten Journal-Sticker speziell für Papier gedacht sind und sich nicht rückstandslos entfernen lassen.
Geschenke, Sonderanfertigungen & Großbestellungen
Kann ich die Produkte als Geschenk bestellen?
Klar! Wenn du eine Bestellung als Geschenk versendest, teile uns das einfach mit. Auf Wunsch können wir auch eine kleine Nachricht beilegen.
Bietet ihr auch personalisierte Sticker oder Sonderanfertigungen an?
Ja, wir bieten gelegentlich personalisierte Sticker an! Schreib uns einfach eine Nachricht, wenn du eine individuelle Bestellung wünschst, und wir prüfen, was möglich ist.
Ich möchte eine größere Menge (>40 Artikel) bestellen. Ist ein Mengenrabatt möglich?
Schreibe uns gerne eine Nachricht mit deinem Bestellwunsch und wir schauen, was möglich ist :)
Ich habe weitere Fragen...
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Schreib uns einfach eine E-Mail, eine Nachricht über Instagram oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website – wir freuen uns auf deine Nachricht & helfen dir gerne weiter!